(网经社讯)10月11日消息，大疆多款产品在“双十一”前大幅降价，其中Pocket 3全能套装降幅达900元，这一举措导致近期原价购买的消费者强烈不满，纷纷要求退货或补差价。据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，部分在山姆门店购买该产品的消费者此前反映，客服拒绝退差价或退货，尤其是一些消费者被要求现场激活产品后，被告知无法享受“7天无理由退货”服务。
针对消费者的维权诉求，山姆于10月10日公布了补偿方案：在2025年10月2日至8日期间购买大疆Pocket 3的会员，可凭购买凭证在10月31日前到线下门店享受特殊补贴服务。山姆方面表示，尽管其并无常规价保政策，但此次出于会员权益保障的考虑，推出了特殊补偿机制。已有消费者通过该方案获得了660元的优惠券补偿。
这一事件也反映出线下和线上销售渠道在价格保护政策上的差异，线上平台通常提供更明确的价保和退货服务，而线下门店则缺乏统一标准。
截至10月11日，山姆的补偿方案为部分消费者提供了解决途径，但此前因购买时间不符或门店政策解释不清而引发的争议，仍凸显出消费权益保障在实际执行中的复杂性。
浙江网经社信息科技公司拥有18年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
